实用服务礼仪课程_服务礼仪培训课程_礼仪视频课程_礼仪

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教程描述： 服务礼仪 （服务行业人员必备的素质）服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。

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zzr***

有道理。。。

mao971***

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